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工行黑龙江省分行数字化转型实践案例——企业微信

时间:2022-05-25 浏览量:616次

国家“十四五”规划提出要加快金融机构数字化转型,建设“数字中国”。工商银行也提出了打造与现代化经济体系相适应的“数字工行”目标。由此,工行黑龙江省分行确定以企业微信为抓手,打造数字化客户营销平台,积极推进营销工作数字化转型。

企业微信有客户移交便捷、营销留痕、统一管理、闭环营销等诸多优势。该行依托融e行、企业微信客户端、微信小程序、微信公众号开发整合多渠道数据,实现多渠道客户相互引流,建立完备的客户信息体系。通过大数据挖掘、地图定位等技术实现对客户信息的挖掘与分析,为客户经理提供线上业绩明细查询、网格化营销、客户资产临界提升、管户大额资金异动提醒等特色营销工具。为企业微信客户自动打标签、朋友圈转发数据统计等功能,发挥群发、朋友圈营销利器作用,实现精准营销、统一管理、闭环营销目标。截至5月中旬,企业微信客户达346.5万,约占全省人口的10%。

项目的推出解决了缺乏有效触客、活客、固客平台的难题,为全员营销的开展铺平了道路。


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