在积极践行习近平总书记关于机关年轻干部修好基层这门课的重要指示精神的道路上，建设银行黑龙江省分行一直扎实迈进。近期，该行团委组织开展了省分行机关青年“下基层 接地气”暨“关键小事”攻坚竞赛活动并取得良好成效。

　　活动一经启动便得到了省分行各部门的积极响应，27个部门的117名青年满怀热情地参与其中，他们深知金融服务无小事，那些服务业务、服务客户、服务员工的“小切口”“小问题”蕴含着“大文章”。于是，围绕这些方面，他们确立了27个调研课题。在调研过程中，青年员工们纷纷走出办公室、深入基层一线，开启了一场接地气的调研之旅。

　　每一名参与调研的青年员工都有着深刻的体验与感受。有的员工在走进基层网点与一线同事交流时深切体会到了平时未曾察觉的业务痛点。省分行信用卡业务部杨松琳感慨道：“只有真正到了基层，才明白那些看似细微的问题，对日常工作和客户服务有着多大的影响，这让我越发觉得这次调研意义非凡。”还有的员工在与客户面对面沟通中被客户对金融服务的殷切期望所触动，“从走进基层，到发现困扰在员工和客户之间的一些难点、痛点，再到协调相关部门形成合力、给出切实可行的解决方案。整个过程，我们体会到了团队的力量，更加坚定了通过调研找到解决办法、提升服务质量的决心。”省分行普惠金融事业部宋思蒙表示。

　　经过调研团青年扎实且深入的调研，目前已形成23项调研成果。为了进一步激发机关青年的创新活力和创优精神，近日又举办了现场汇报活动，共有16个项目、21名机关青年参与展示。他们从不同角度出发，展示的成果既贴合实际工作、又展现出创新探索精神，《发挥金融科技力量，赋能基层 提升信用卡经营质效》《“金”彩的我们——运用金市业务以平台为媒介赋能基层》《迭代优化农贷产品为基层减负助力乡村振兴》《关于解决基层员工不敢做、不愿做难题的思考》等项目研究成果，将关注细节、服务民生的文化内涵体现得淋漓尽致。

　　奋楫笃行，履践致远。建设银行黑龙江省分行将以此次活动为契机，持续引领青年员工围绕中心工作、聚焦基层痛点难点，深入一线接地气、听炮声，在为基层办实事、解难事中淬炼本领、增长才干，让中国特色金融文化不断传承与弘扬，为金融强国建设贡献更多的青春智慧和青年力量。

供稿单位：建设银行黑龙江省分行