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交通银行齐齐哈尔分行营业部获评2022年银行业银行营业网点文明规范服务“百佳示范单位”

时间:2023-07-07 浏览量:969次

  6月30日,交通银行齐齐哈尔分行营业部被中国银行业协会授予银行业营业网点文明规范服务“百佳示范单位”荣誉称号,是齐齐哈尔地区唯一获此殊荣的金融机构。

  交通银行齐齐哈尔分行营业部以“千佳”成功打造为底蕴,在“百佳”创建中,将服务理念与中国传统“和合”文化相融合,培养和睦、和善、和气、和顺、和谐的文化品格,逐步建立起贵和尚中、和而不同、厚德载物特色服务文化体系。


  以“和”为根,铸就一方信仰坚定的战斗堡垒。党建引领经营发展是营业部追求卓越的根本,坚持党的领导,加强党的建设是营业部立足新发展阶段,贯彻新发展理念,构建新发展格局,推动高质量发展的“根”和“魂”,营业部全体党员干部始终牢牢把握金融工作的政治性、人民性,一以贯之提高金融服务的成色,一心一意坚守人民金融的本色,全力以赴践行交通银行“初心如磐”的深蓝底色。


  营业部党支部书记李晓瑜同志荣获2023年“全国五一劳动奖章”荣誉称号。


  以“和”为基,打造一个温馨温暖的和谐之家。齐齐哈尔分行营业部以“百佳”创建为契机,持续深化员工关爱,设置员工休息区、男女更衣室、母婴关爱室,为员工配备梳妆台、咖啡机、母婴用品等,同时设置台球室、微型健身馆、减压室、读书角等,不断丰富员工业余文化生活。


  以“和”为先,培养一支凝心聚力的员工队伍。齐齐哈尔分行营业部高度重视团队建设,组织开展演讲比赛、经验交流等活动,让广大员工锻炼有平台、展示有舞台、演说有讲台。以青年员工为主体,开展“文化墙主题”创建活动,真正把“拼搏进取、责任立业、创新超越”的交行精神扎根于广大员工心中。


  以“和”为本,锻造一支勤奋务实的服务团队。齐齐哈尔分行营业部在不断强化岗位练兵的同时,按照“百佳”网点的服务标准,通过专项培训、优化考核、争先评优等方式,培养员工专业化、职业化水准,满足客户“一站式”多样化金融需求,充分展现营业部队伍的服务品质、服务效率和服务内涵。


  守土一方,我们更有高度。齐齐哈尔分行营业部始终秉承“以人民为中心”的理念,坚定履行服务实体经济的社会责任,面对疫情考验和经营发展重担,“不畏浮云遮望眼”,心怀“国之大者”,牢记初心使命,帮助企业纾困解难,在服务构建新发展格局中积极作为,努力做好服务“六稳”“六保”工作,加强高端制造业、战略新兴产业、龙头农产品加工产业信贷投放力度,重视普惠金融业务发展,大力支持小微、民营及个体工商户融资需求,同时,围绕农村一二三产业融合,把握乡村振兴重点领域,提升融资服务质效,支持国家乡村振兴产业政策落地。在经济下行的严峻形势下,“乱云飞渡仍从容”,展现出厚重的交行力量。


  创建一路,我们更有深度。“百佳”创建既是挑战也是机遇,在齐齐哈尔分行党委的正确领导下,分行营业部对厅堂布局、大厅环境、智能机具、软硬件设施进行了系统升级和全面优化。改造升级后的营业大厅整洁明亮,各功能分区清晰有序分布,绿植环绕生机盎然,企业元素、科技元素、人文元素、文化元素相互交织,带给客户舒适的观感和体验感。


  服务一程,我们更有温度。营业部始终坚持做“有温度”的银行,不断丰富“人民金融”内涵,全力打造倾情适老服务,引金融之水温润长者,老吾老以及人之老,真诚帮助老年人跨越“数字鸿沟”。


  交通银行齐齐哈尔分行营业部秉持“拼搏进取,责任立业,创新超越”的交行精神,践行以人民为中心,与客户以心相交,成其久远的本源初心,持之以恒坚持文明规范服务,拓宽服务渠道,优化服务体系,以勇于改革的新作为不断增强服务创新力和竞争力,赓续百年使命初心,传承“百佳”服务精神!



供稿单位:交通银行黑龙江省分行

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