9月25日，昆仑银行大庆分行龙凤支行厅堂如往常般忙碌，副行长张艳凭借敏锐的职业敏感度，察觉到一位老年客户神情异样，经耐心交谈，得知这位阿姨要办理汇款，但汇款对象和用途引起工作人员怀疑，张艳暗示柜员拖延办理时间，并通知当班主管查询该客户夫妻双方的银行卡交易记录，发现可疑情况。

　　该客户爱人接到自称北京公安机关工作人员的电话，称其工行卡涉嫌洗钱，需将资产转移至“安全账户”，并在对方要求下购买新手机和电话卡准备汇款。支行工作人员内外配合，了解事情原委后立即指导客户报警。警察赶到后判断两位老人遭遇了电信诈骗，并劝说老人不要汇款，龙凤支行立即对老人的银行卡做了限制处理，最终成功保住两位老人 33 万元养老金。老俩口儿激动地对龙凤支行员工和大庆市公安局东光分局的警官表达着感谢。龙凤支行还建议两位老人设定银行卡限额、卸载非必要软件，老人欣然接受。龙凤支行员工的敏锐察觉和果断行动，不仅展现专业素养，更体现高度社会责任感。

鉴于多数老人面对诈骗难以判断，昆仑银行大庆分行龙凤支行与大庆市公安局龙凤区东光分局警官留下联系方式，并策划共同“走进社区”进行联合深度反诈宣传，提高社区居民反诈意识，避免更多老人上当受骗。

供稿单位：昆仑银行大庆分行