昆仑银行大庆分行积极践行金融工作政治性、人民性和专业性，为做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识和金融素养，扎实推进金融消费者权益保护工作，积极深化“高管讲消保”活动，以更加务实的行动和创新的举措，全面推动消费者权益保护工作深入开展。

　　2024年上半年，分行党委委员、副行长黑超录制专题微视频，以“金融消保在身边，保障权益防风险”和“加强风险防范，暖心金融服务”为主题开展了两次宣讲活动，重点讲解消费者维护自身的合法权益，分享消费者个人信息安全知识，提示广大金融消费者主动防范电信网络诈骗风险，提高金融安全意识，增强依法维权能力，积极倡导理性投资，保护好自己的钱袋子，切实提升消费者金融素养及风险防范意识。黑超在行内各会议中都反复强调消保工作的重要性，他强调，保护消费者合法权益，提升公众金融素养是金融机构应尽的社会责任，大庆分行将坚持“以客户为中心”的服务理念，切实保护消费者合法权益，提升公众金融素养，分行全员要高度重视消费者权益保护工作，积极做好金融知识宣传教育工作。

　　昆仑银行大庆分行全辖16家支行，30余位支行长也积极投身到“高管讲消保”活动中来，带头抓消保、讲消保。支行长们带队深入周边社区、商超、广场、代发企业等公共场所布置金融知识宣传资料，向消费者普及金融知识，提升消费者金融素养和风险防范意识。创业城支行长带队走进创业城街道五社区开展“消费维权进网格，服务民生零距离”主题宣传活动；北方支行长带队先后在广场及厅堂内开展“金融消费者八项权益”宣传内容活动；东城银座支行长联合绿园社区带队走进服务站开展“消费者权益保护法，聚焦投资养老金融诈骗，存款保险”为宣传内容活动。

　　各营业机构还创新宣传方式，通过线上宣传材料、图文、视频等多种形式，传播金融消保知识，引导消费者理性投资、合法维权，让消保理念深入人心。东城领秀支行走进华彩社区通过以案说险、播放视频及现场讨论的形式开展金融知识宣传教育，围绕“如何防范电信诈骗，非法集资的小知识，反假币及保护个人征信”等内容，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，增强维权意识。

　　昆仑银行大庆分行通过开展“金融高管讲消保”系列宣传教育活动，形成行领导带头抓消保、讲消保，从业人员人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。下一步，大庆分行将持续推进“金融高管讲消保”系列宣传活动，拉近与金融消费者的距离，维护消费者合法权益，提升客户服务水平的信任度和满意度，树立和巩固大庆分行的良好品牌形象。

供稿单位：昆仑银行大庆分行