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工商银行黑龙江省分行优化支付服务再添新举措

时间:2024-05-29 浏览量:229次

  为进一步做好优化支付服务工作,更好满足老年人、境外来华人员小面额现金的使用需求,向百姓提供7×24小时零钞支取服务,工商银行黑龙江省分行对辖内重点地区ATM进行零钞支取改造,为落实“现金兜底”要求再添新举措。

  近期,该行在哈尔滨中央大街支行、工大支行ATM试点升级改造全面完成,零钞支取功能顺利投产。在支持100元标准面额人民币现金支取的基础上,支持10元小面额现金支取,面向公众提供自助机具多券别的现金服务,并在机具上用多国语言对客进行提示,提升了7×24小时零钞支取服务能力。


  截至目前,该行所有运营的ATM均可支持Visa、万事达等五种主要国际卡种直接办理人民币取现,实现“外卡取现”功能全覆盖,并在全量ATM机具粘贴外卡受理标识,协助境外来华人员更好的使用自助设备,更顺畅的办理现金业务。优化支付服务工作以来,该行加大对ATM运营资源的投入保障,向公众提供“饱和式”人民币现钞供应。

  该行工作人员表示,将精准对接现金服务需求,持续提升现金服务水平,切实发挥人民币现金支付兜底作用。在常态化开展“零钱包”兑换服务的基础上,深入分析营业网点、离行式自动银行周边客群特点,ATM零钞支取功能将在省内各地市、各重点网点全覆盖,打通公众获取小面额现钞的“最后一公里”,为进一步优化支付服务、提升支付便利性贡献工行智慧和力量。


供稿单位:工商银行黑龙江省分行

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