在全党深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育之际，在第13个普及金融知识万里行活动开展之时，为了坚定践行金融工作的政治性人民性，更好地服务于金融机构和金融消费者，黑龙江省银行业协会于2023年6月8日举办2023年消费者权益保护工作专题培训班。培训会议采取现场和视频直播方式同步召开，来自黑龙江省22家银行机构负责消费者权益保护工作的部门负责人及工作人员在主会场参训。各银行市地（县）分支机构相关人员通过线上直播参训。据统计，全省银行业约2600余人参加培训。

　　培训内容共分为两个方面，一是邀请黑龙江银保监局消保处李晨晖对2023年3月1日起施行的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《管理办法》）进行深入解读。该《管理办法》是原银保监会贯彻落实党的二十大精神，深入体现以人民为中心的发展思想，建立健全金融消费者保护基本制度，加强和完善行为监管的重要举措，是原银保监会在银行业保险业消费者权益保护领域制定的基础性、纲领性文件，对银行机构消费者权益保护工作必将产生深远影响。二是针对银行理财市场快速发展和大量投资者进入，银行理财投资者教育和保护工作的重要性和紧迫性凸显的情况，邀请中国银行业协会协调服务三部主任侯哲讲授《理财投资者教育实施策略与路径》。

　　两位老师的授课内容丰富，既有政策解读又有案例分享，既有现状剖析又有实施路径，受到参训学员的一致好评。通过此次培训，各银行机构对《管理办法》有了更深入的了解，《管理办法》的出台既督促银行保险机构合规经营、履职尽责，又引导金融消费者理性消费、诚实守信，依法维护自身合法权益；既着力压实银行保险机构消费者权益保护主体责任，又注重构建银行业保险业消费者权益保护体系，共同维护公平公正的金融市场秩序。同时，银行理财投资者教育工作任重而道远，需要多方不懈努力、久久为功。投资者自身也要加强学习，不断提高金融素养，提升风险防范的意识和能力。