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深化文明规范服务,共创服务行业典范——中国银行业协会莅临黑龙江省开展千佳示范单位复查工作
时间:2024-07-12 浏览量:3995次
为进一步推动全省银行业文明规范服务工作,深化金融服务品质,7月9日,中国银行业协会莅临招商银行哈尔滨分行开发区支行开展文明规范服务千佳示范单位复查工作。期间,中国银行业协会自律部马丽主任、孙瑞副主任与支行员工亲切交流,着重对适老化服务和适当性管理等相关工作开展座谈。
检查组按照复查标准,通过座谈交流、现场查看、调阅资料、调看录像等方式开展工作,做实工作底稿,详细记录检查发现问题。复查结束后,工作组对复查情况进行梳理,发现闪光点,指出改进点,向被检支行反馈发现的问题和不足,并提出改进意见。从复查情况看,招商银行哈尔滨分行开发区支行能够将创建工作与党建引领、企业文化、员工关爱、团队建设、经营发展等方面有机结合,建立文明规范服务长效机制,做到文明规范服务创建工作常抓不懈,维护了中国银行业文明规范服务千佳示范单位的品牌价值。
本次千佳示范单位复查工作的开展,进一步巩固了我省文明规范创建工作成果,将推动全省银行业文明规范服务工作向常态化和优质化发展。