为持续推动金融知识宣传教育普及工作，引导广大金融消费者弘扬金融正能量，加强金融消费者防范风险的能力和正确使用金融服务的意识，招商银行哈尔滨分行以3.15为契机，积极开展特色活动。一是组织开展行长站大堂活动。3月15日，分行一把手及各经营机构一把手到营业网点当值“大堂经理”，践行招行服务理念，同时，开展行长问诊活动，及时发现客户服务中的问题，并提出改进措施。二是开展进社区、企业、农村、学校等路演宣传活动。在宏伟村，该行员工们为附近居民讲解防范各种“看似无门槛”的贷款套路、非法集资、高利贷等危害，增强风险责任意识；在社区、商场、学校、医院，通过发放宣传资料，讲解普及金融消费安全知识，引导消费者依法维权，提升公众防范意识。

      活动期间共计发放1700份宣传折页，受众人数达2000余人。后续，招商银行将持续加强相关知识普及，进一步加强宣传金融消费者八项权益，切实让金融消费者的权益得到保护。