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金融为民,同“兴”抗疫——兴业银行哈尔滨分行抗疫纪录

时间:2022-04-14 浏览量:800次

2022年3月,新一轮疫情突袭东北,省内再次面临突如其来的疫情席卷考验。兴业银行哈尔滨分行辖内29家网点,第一时间按照总行办公室《疫情防控紧急预案》工作要求,行领导迅速启动部署,各级党员干部靠前指挥,一线员工积极响应,充分保障网点、客户及自身疫情防控健康安全的同时,利用网点位置优势扛起“兴”责任,成为社区、街道打赢防疫攻坚战的“坚实战斗堡垒”,让党旗在志愿一线高高飘扬。

兴业银行哈尔滨分行员工们在充分做好疫情防控及金融服务保障的基础上,积极投身于各项抗疫活动中,以铺设在各个支行的“兴公益”惠民驿站为主阵地,为社区捐赠防疫物资、协助志愿者进行核酸检测。同时发起“致敬建设者”等公益援助活动,聚焦一线抗疫人员、环卫工人、外卖骑手、外勤执法人员等户外劳动者,选派服务小分队,为户外劳动者准备了热豆浆、热贴、热毛巾等物品,员工们在户外劳动者休息时与他们交谈,为他们普及金融知识,为春寒中挥洒汗水的户外工作者送上温暖。

兴业银行哈尔滨道外支行配合社区街道进行疫情防控消杀而临时暂停营业,但停工并不能停止践行社会责任,在哈尔滨分行行领导指导下,道外支行依托“兴公益”惠民驿站开展了一系列公益援助活动。在支行行长的带领下,首先通过每日电话与客户沟通,梳理周边社区抗疫物资需求,准备防疫用品和生活物资快速深入社区支援。与此同时,道外支行员工精心编排录制防疫与金融知识小视频,通过通俗易懂的视频形式传播金融知识,得到了广大客户的认可。

兴业银行道外支行客户安医生所在的儿童医院,接诊了一对被开水烫伤的龙凤胎患者,孩子母亲有精神方面疾病,孩子父亲在建筑工地打零工维持家里生活。家里仅有的积蓄已经无法支付住院治疗费用,安医生第一时间想到了兴业银行,建议病人家属到兴业银行开立银行卡,通过水滴筹募集部分医药费。此时的道外支行仍处于停业状态,但有一份光便发一份热的慷慨和美德激荡着每一个兴业人的心,考虑到善款是孩子们的救命钱,支行负责人立即启动应急预案,开通绿色服务通道,委派营业厅主任和个贷客户经理等人于第二天火速赶往儿童医院落实开卡相关事宜。道外支行工作人员带着全体员工的诚挚祝福以及给孩子们买的食品、玩具,来到儿童医院看望患者及家属,并在现场搭建了临时“兴公益”惠民驿站,不仅将借记卡顺利开通,还现场发放口罩、洗手液、消毒酒精等防疫用品。同时发放金融知识宣传材料,解读政策文件,现场解答客户的疑问,强化消费者风险意识,引导消费者依法、理性维护权益,提升消费者维权意识和能力。


疫情无情,兴业有爱,“兴公益”惠民驿站是兴业银行发起的温暖行动,已在全国2000余家营业网点形成矩阵效应,免费提供各类便民设施及惠民服务。2021年,“兴公益”惠民驿站全面落地黑龙江各网点,为周边群众提供基本的生活便民服务设施,包括饮水机、休息桌椅、充电设备、雨伞、老花镜、放大镜、医药箱、针线盒、文具用品、简易工具、冰箱、微波炉、卫生间等。疫情期间还配备体温测量设备、口罩手套、消毒用品、免洗型洗手液、抗病毒常用药品等,张贴宣传疫情防控知识及相关公告。

“阳春布德泽,万物生光辉”,让希望之光不断传递、让金融服务更有温度、让社会责任践行到更实处,兴公益“惠民驿站”在未来会不断完善,兴业银行哈尔滨分行全体员工会继续努力践行兴业人的时代使命,在同心抗疫的关键时期,将“兴公益”的温暖传递进龙江大地的千家万户。勿忘昨天的苦难辉煌,无愧今天的使命担当,不负明天的伟大梦想,相信希望永远在身边,荣光永远在前方!


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