2022年3月以来，疫情呈现点多、面广、频发的严峻态势。面对疫情防控新变化，在龙江银行总行党委的领导下，全行各级运营人员响应防疫号召，主动应对，保障柜面业务和资金交易正常运转，为客户排忧解难，全力保障疫情期间金融服务。

剪影一：舍小家为大家，诠释奉献精神

哈尔滨龙腾支行营业厅因居家隔离员工较多导致人手短缺、营业困难，柜员裴蕾2月末刚刚休完产假，目前尚在哺乳期，但是为了支行能够正常运转，她放弃了应有的哺乳假，放下嗷嗷待哺的小娃娃，毅然决然地投入到工作岗位中，确保支行日常业务顺利开展。

剪影二：坚持小事，才能成就大事

鸡西福兴支行承接了鸡西市公交公司零钱兑换工作，每日除对机器设备和现金进行消毒外，还要对公交公司存入的大量零钱进行消毒，经常忙到营业终了。通过他们日复一日的坚持和努力，保障了广大市民能够用上放心、安全的硬币、纸币，为疫情攻坚注入了不可或缺的金融力量。

剪影三：疫情隔离、不隔离关爱

哈尔滨巴彦支行主管柜员范秋雨在业务电话回访时，得知一位客户是独居老人，行动不便，家里紧缺防疫物资。她自掏腰包为客户购买了消毒湿巾、口罩等防疫物资，并亲自送至老人家中，解决了老人的燃眉之急，用行动和温情践行了“我为群众办实事”，展现了“助老适老是龙行人的职责使命”。

剪影四：响应号召，争做抗疫志愿者

为响应政府部门号召，配合疫情防控工作，佳木斯英伦支行主管柜员王伟、营业部柜员王勇、浦东支行柜员刘欣平、西林支行柜员田璐主动请缨加入志愿者队伍，参与到火车站疫情防控工作中。这四名志愿者年龄都在30岁以下，年轻的他们身行力践，诠释龙行运营人的责任与担当，为当地防疫工作贡献力量。

剪影五：暂停营业，未能阻挡践行社会责任的步伐

牡丹江绥芬河支行因当地疫情管控要求，从年初至今，两轮疫情共停业43天，支行运营人员积极参与当地防疫工作。作为绥芬河文化小区的包保单位，绥芬河支行运营人员承担起文化小区520户居民流调工作，工作内容不仅繁杂琐碎，还要保证报送数据及时准确。用绥芬河支行运营人员自己的话说“很累，但很值得，虽不能像医务人员一样奋战在抗疫一线，但可以做一名金融战线的抗疫坚守者，我们很自豪！”

剪影六：单独设立窗口，为防疫注入温暖力量

哈尔滨道里支行得知企业客户要办理多笔还款业务，共计200余户，且全部需要在柜台办理。道里支行克服人员居家隔离、柜员紧张的困难，积极与企业会计沟通，开设专门窗口，保证企业顺利还款，不影响其他客户正常业务办理，在疫情期间让客户感受到龙江银行服务的专业与贴心。

剪影七：冲锋在前，守护一方平安

哈尔滨平房支行综合柜员苏婷婷，她的爱人是防疫工作者，负责核酸检测工作，自3月初起连续奋战，至今未返回家中。苏婷婷为了不耽误工作，将5岁的孩子托人照顾，她在疫情期间，不仅做好综合柜员岗位工作，还因人员紧张兼任大堂经理岗位，用实际行动践行一名共产党员的责任担当。

剪影八：春节值守，扛起战“疫”责任担当

佳木斯汤原支行柜员王丽平是2019年的新员工，家住鸡西市，由于疫情影响已经两个春节没回家过年了，每次春节期间她都主动要求上班。她用朴实的话语说：“如果回家过年，万一被隔离，会影响前台业务。春节我自己一个人过，我就来上班吧，让其他同事们好好过个年”。

上述点点滴滴只是龙江银行运营人抗击疫情的缩影，越是这样特殊的时刻，越能映射出龙江银行运营人的信念光芒，以每日坚守的萤烛之光，汇聚众志成城的防疫火炬。致敬所有在一线坚守奋战的龙江银行运营人，我们坚信春暖花开，疫情终将过去，只要我们万众一心、携手抗疫，凛冬散尽，必是一片春意盎然。