昆仑银行大庆分行高度重视并认真贯彻落实消费者权益保护工作主体责任，始终将消保工作与业务发展、经营管理同谋划、同部署、同考核，坚持“预防为主、教育为先、明确责任、防治结合”的原则，狠抓客户服务管理、金融知识宣教、投诉应对处理，不断完善消保管理制度，关注客户服务体验，扎实开展金融知识宣传教育，积极践行社会责任，得到广大金融消费者的一致好评。在黑龙江省银监局消保工作评价中，昆仑银行大庆分行已连续三年获评银行业金融机构消保评价一级行。

金融消费者权益保护工作永远在路上，昆仑银行大庆分行将继续秉承“服务源自真诚，服务永无止境”的服务理念，加强与客户的联系沟通，不断改进完善自身服务，进一步提升分行消费者权益保护工作质效，努力把消费者权益保护工作不断推向深入。